Luego de cientos de reportes en redes sociales, la plataforma de videoconferencias Zoom admitió tener fallas de seguridad recientemente durante las videollamadas entre usuarios.
Las fallas las adjudicaron a la cantidad de personas que comenzaron a utilizar la plataforma de un día a otro, debido a las medidas de confinamiento que se han ordenado en decenas de países por el COVID-19.
De acuerdo con la empresa, el uso de Zoom se disparó "de la noche a la mañana", superando la demanda que esperaban.
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"A fines de diciembre del año pasado, el número máximo de participantes de reuniones diarias, tanto de gratuitos como pagados, realizadas en Zoom fue de aproximadamente 10 millones. En marzo de este año llegamos a más de 200 millones de participantes de reuniones diarias, tanto gratuitas como de pago", explicó la empresa en un comunicado.
Sin embargo, usuarios denunciaron en redes sociales que sus videoconferencias fueron "hackeadas" mientras estaban en videollamadas.
Algunos dijeron que los "hackers" compartieron imágenes de desnudos.
Otros más aseguraron que fueron ofendidos con palabras racistas.
Escuelas dejan de usar Zoom
Las escuelas públicas de la ciudad de Nueva York han decidido que sus maestros dejen de usar la aplicación para dar clases de manera remota, debido a sus problemas de seguridad y privacidad.
Según explicó este lunes el alcalde, Bill de Blasio, el Departamento de Educación municipal ha tratado de trabajar con la empresa para dar respuesta a esas cuestiones, pero ésta “no ha cooperado”.
“No vamos a poner la privacidad y los datos de nuestros estudiantes en riesgo. Es tan simple como eso”, señaló De Blasio durante una conferencia de prensa.
“A todos nos gustaría usar esa herramienta, pero sólo si podemos hacerlo de forma segura”, insistió el alcalde.
Como medida ante los constantes ataques, el FBI inició una investigación contra la compañía para verificar el grado de protección a la información y datos de los usuarios de la plataforma.
Ante todo lo sucedido, Zoom se comprometió a dedicar los recursos necesarios para identificar, abordar y solucionar los problemas "de manera proactiva.
"También estamos comprometidos a ser transparentes en todo este proceso. Queremos hacer lo necesario para mantener su confianza", dijo la firma.