HBOMax falla en la transmisión de la Champions y desata ola de quejas de usuarios

Miles de usuarios compartieron imágenes de la falla de HBOMax. (Foto: @@yesusperez01).
Miles de usuarios compartieron imágenes de la falla de HBOMax. (Foto: @@yesusperez01).
El servicio de HBOMax en México tardó más de media hora en iniciar la transmisión de los partidos de la Champions, provocando quejas.

Una falla en el servicio de streaming de la plataforma y app HBOMax en México impidió a los suscriptores disfrutar de gran parte de la transmisión los partidos de la jornada de la UEFA Champions League de este miércoles que se disputó a partir de las 14:00 horas del centro de México, provocando encendidas protestas y quejas al ser el único medio donde se puede seguir el torneo europeo en Latinoamérica.

Dos de los partidos que se disputaron más temprano se pudieron observar sin problemas (Inter 2-0 Shakhtar y Besiktas 1-2 Ajax), pero los más atractivos, como el Manchester City-PSG o Sheriff-Real Madrid solo se transmitieron por la plataforma o la app, que solo entregó el mensaje: “Este evento en vivo aún no ha comenzado”. Lo mismo ocurrió con los otros cinco partidos.

Las quejas de los usuarios por la falla en la transmisión de HBOMax comenzaron a saturar las redes sociales, al ser el City contra PSG uno de los partidos más esperados de la fase de grupos de la Champions. Más de media hora tardó en llegar la señal en vivo a la plataforma y la app.

CRÍTICAS

Las críticas contra el nuevo servicio de streaming se han intensificado, principalmente porque las cadenas que tuvieron los derechos anteriormente (ESPN y Fox Sports) tenían una consolidación tanto en transmisión vía cable y con narradores experimentados.

HBOMax recurrió a Marion Reimers, una periodista muy preparada, pero que suele estar rodeada de polémica por su postura en temas feministas dentro del deporte. Otro de sus comentaristas es el ‘Pollo’ Ortiz, quien surgió de Televisa y suele recibir críticas por su estilo y preparación.

Aunque el servicio se restableció tras más de media hora, las quejas y protestas en redes sociales convirtieron en tendencias principales de Twitter México las etiquetas #HBOMax, #TNTSportsMex, ESPN, Reimers, Fox Sports, Manchester City, #HBOLAT y Pongan.

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