Funerarias amplían sus operaciones por coronavirus

Por Tania Aguayo

Las funerarias privadas en México registran un aumento en los servicios fúnebres a causa del coronavirus. Ante la posibilidad de un pico repentino en las defunciones, Gayosso y J. García López, dos de las funerarias más grandes, preparan la ampliación de sus operaciones. También alternativas para que las familias se despidan de sus muertos.

Manuel Ramírez, director de la empresa funeraria J. García López explicó en entrevista con Latinus que hasta el martes 21 de abril, día en que se declaró la fase 3 de la emergencia sanitaria, tenía registrados 67 servicios de personas fallecidas por Covid-19.

También contabilizó 49 casos en los que el certificado de defunción marcaba “algún tipo de neumonía” como la causa de muerte. Esto significa que se realizaron 116 servicios con protocolos sanitarios especiales para el manejo de los cuerpos. “Hemos notado en esta pandemia un incremento del 12% en nuestro número de servicios”, señaló.

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En el caso de Gayosso, en abril el incremento ha sido del 15 por ciento comparado con el año pasado, afirmó Óscar Chávez, director de marketing, planeación y nuevos negocios. El grupo tiene 23 agencias funerarias en 13 estados del país. Hasta el 22 de abril, la empresa acumulaba 127 servicios por Covid-19 a nivel nacional. De ellos, 66 de registraron en Ciudad de México y 40 en Tijuana.

Temor al pico de fallecimientos

En Ecuador la gente quemó a sus muertos. En España se habilitó una pista de hielo para conservar los cuerpos. En Italia camiones militares tuvieron que trasladar a cientos de fallecidos de la ciudad de Bérgamo, a hornos crematorios de Módena y Bolonia.

Óscar Chávez explicó que en Gayosso están contratando personal adicional en todas las áreas y aumentaron de dos a cuatro meses su inventario de productos funerarios y de espacios habilitados en los 22 cementerios que tienen a nivel nacional. También incrementarán en un 20% la flota de transporte para la recolección de cuerpos y analizan métodos para reducir el tiempo de los hornos crematorios.

Manuel Ramírez reveló que en J. García López tienen planes para instalar tres hornos crematorios en un lapso de 30 a 45 días. Detalló que actualmente la empresa cuenta con 8 hornos, que a su máxima capacidad, podrían cremar hasta 60 cuerpos al día.  

Despedir a los muertos en tiempos del Covid-19

Autoridades de la Secretaría de Salud Federal y de la Organización Mundial de la Salud OMS, han señalado que la cremación o inhumación son opciones aptas para las personas que fallecen a causa de Covid-19, siempre y cuando se sigan los protocolos sanitarios para el manejo de cuerpos.

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Para prevenir contagios de coronavirus, en general las funerarias privadas en México no están haciendo velatorios para personas fallecidas por esa enfermedad. Los cuerpos pasan a cremación directa y las cenizas se entregan a los familiares. En el caso de las inhumaciones, se ultilizan bolsas sépticas y el ataúd tiene que estar cerrado. Los deudos no pueden ver, tocar, abrazar o besar al fallecido.

El director de J. García López dijo que la cremación directa no es mandatoria por ley, pero se realiza porque en la mayoría de los casos, la familia directa de los fallecidos está en aislamiento por riesgo de contagio. Añadió que si la funeraria ofrece un protocolo sanitario correcto, se puede presentar el cuerpo a un número reducido de familiares para que se puedan despedir.

En Gayosso desde hace más de año y medio se ofrecen dos servicios gratuitos en línea que eran poco utilizados y ahora son de alta demanda por la crisis del coronavirus. Se trata del funeral virtual, que permite a familiares y amigos seguir el velorio o la misa desde cualquier teléfono móvil o computadora.

El otro es In Memory, una plataforma interactiva, donde se pueden dejar condolencias, subir fotos e incluso mandar arreglos florales. “Nosotros teníamos alrededor de 8 cámaras antes de la contingencia y en dos semanas, habilitamos 40 cámaras a nivel nacional (para los funerales virtuales). Es el 50% de los servicios que realizamos”, explicó el director de marketing y planeación.