El servicio de la compañía telefónica Telcel ha tenido interrupciones desde las 6:00 de la tarde de este día, reportaron usuarios de redes sociales.
Desde la cuenta Servicio Telcel de la plataforma X se informó que ya se encuentran atendiendo el problema.
"En este momento Telcel y su red están experimentando una interrupción, nuestra área de ingenieros ya está trabajando en esta interrupción para regularizar el servicio, esperamos que quede solucionado a la brevedad", se lee en la publicación.
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La telefónica hizo la aclaración en una respuesta a los usuarios que reportaron fallas en el servicio.
Entre las fallas reportadas se incluyen la imposibilidad de realizar llamadas y la interrupción del acceso a internet.
De acuerdo con la plataforma Downdetector, al rededor del 70% de los reportes fueron porque los equipos se quedaron sin señal; el 14% quedaron sin acceso a internet y el restante 13% están vinculados a otros problemas de los teléfonos móviles.
De acuerdo a usuarios de X, la falla es a nivel nacional.
Hace un par de meses, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que emitió una sanción contra la empresa de telefonía móvil Telcel, del magnate Carlos Slim, por 90.6 millones de pesos derivado de una serie de prácticas monopólicas.
En un comunicado, se apuntó que el Pleno del IFT resolvió sancionar a Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) por haber incurrido en una práctica monopólica relativa prevista en los artículos 54 y 56, fracción VIII, de la Ley Federal de Competencia Económica.
La conducta imputada "consistió en el otorgamiento de descuentos, incentivos o beneficios a un canal de distribución indirecto con el requisito de no comercializar el paquete de equipos celulares con tarjetas SIM y recargas de saldo de agentes económicos competidores de Telcel, en los estados de Michoacán, Colima y Jalisco", apuntó la nota.