La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino este mismo martes ante la cancelación de boletos de 113 pesos en preventa para el Cruz Azul vs Chivas, a disputarse mañana en el Estadio Azteca y correspondiente a la Semifinal de Ida del Clausura 2026.
La boletera Fanki ofreció este día los tickets en dicha cantidad por error y después canceló todas las órdenes, desatando protestas y molestia de los seguidores en las redes sociales.
"Ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera @Fankisports para el partido Cruz Azul-Chivas, la @Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a los correos [email protected] y [email protected]", reza la publicación del organismo.
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Fanki confirmó el error, mismo que acreditó a una “configuración operativa ajena a la plataforma”.
NUEVA POLÉMICA
Cabe destacar que hace unos meses, dicha sitio 'saltó a la fama' por ser el encargado de los tickets para el encuentro amistoso entre México y Portugal en la reinauguración del Estadio Azteca (28 de marzo).
No obstante, el día acordado de la preventa, su sitio se cayó y los días subsecuentes, los usuarios denunciaron fallas, precios elevados, así como quedarse atorados en la fila virtual, lo que generó su inconformidad y una ola de críticas para dicha empresa colombiana que cuenta con socios mexicanos, uno de ellos Alejandro Irarragorri, dueño de Grupo Orlegi y quien maneja al Club Santos Laguna.