La empresa Ticketmaster afirmó este lunes que se detectó una cantidad “sin precedentes” de boletos falsos para acceder al concierto de Bad Bunny del viernes pasado en el Estadio Azteca, y puntualizó que estos fueron adquiridos en instancias externas a sus canales oficiales.
A través de un comunicado, la empresa aseguró que no registraron sobrecupo o la sobreventa de los boletos para este evento.
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“Esta situación, además de confusión en el personal del control de accesos, generó intermitencia temporal en el sistema de lectura de boletos, lo cual lamentablemente impidió reconocer por algunos momentos la identificación de boletos legítimos”, indicó Ticketmaster.
Ticketmaster también informó que colabora con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para aclarar estos hechos y reiteró que la demanda de boletos para Bad Bunny en la Ciudad de México “fue las más alta de la historia de país” donde 4.5 millones de personas buscaban adquirir uno de los 120 mil lugares disponibles en el Estadio Azteca.
Y señaló que se tomaron las medidas tecnológicas y logísticas para que en el concierto del sábado no se repitiera esa situación; lo que habría permitido el “aforo eficiente y funcionalidad del sistema de lectura de boletos”.
En el desplegado, Ticketmaster agregó un comentario contra la reventa de boletos, señaló que “repudia la venta de boletos fuera de los puntos oficiales de venta”.
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Llamó a los fans a que eviten la compra en reventa de boletos para eventos y aseveró que “no tolera, ni participa” en esta práctica.
“Ticketmaster dará a conocer próximamente nuevas medidas de última generación tecnológica que cerrarán considerablemente los espacios a la venta de boletos falsos o duplicado”, anticipó.
Además, la empresa repitió su disculpa a los fans de Bad Bunny que no pudieron entrar al concierto el pasado viernes 9 de diciembre y los instó a que soliciten su reembolso.
