EU habilita chat de WhatsApp para promover la vacunación contra Covid-19 entre latinos

EU habilita chat de WhatsApp para promover vacunación entre latinos
Foto: Reuters

EFE.- La plataforma de mensajería instantánea WhatsApp anunció un acuerdo con el gobierno de Estados Unidos y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) para la creación de un chat en español con información sobre la vacuna contra la Covid-19 y sobre dónde recibirla.

La intimidad de las conversaciones uno a uno y la rapidez para facilitar información y resolver dudas son las características que llevaron al gobierno de Estados Unidos a apostar por WhatsApp como vía para animar a los latinos a vacunarse, dijo a Efe la directora global de comunicaciones multiculturales de Facebook, Sonia Sroka.

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“Se trata de ir a encontrar a las personas allí dónde están, y la comunidad latina se encuentra mucho en WhatsApp“, explicó el martes Sroka, quien detalló que la firma de Menlo Park pone la tecnología, pero es el Gobierno (a través de los CDC) el responsable de los contenidos del chat.

Según un estudio de la empresa especializada eMarketer, más de la mitad (52%) de los latinos en Estados Unidos utilizan WhatsApp para comunicarse con sus amigos y familiares, una proporción muy superior a la de otros grupos étnicos como los afroamericanos (17%), los asiáticos (15%) y los blancos (12%).

Al chat, que lleva por título “Mi Chat Sobre Vacunas Covid“, puede accederse abriendo una conversación en WhatsApp con el número de teléfono de los CDC (833) 636-1122.

Una vez abierto el chat, si el usuario envía un simple mensaje con la palabra “Hola”, inmediatamente recibirá una respuesta con información sobre la gratuidad y disponibilidad de las vacunas.

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Entre otras cosas, se le informará de que las vacunas están disponibles para todas aquellas personas de 12 años o más, independientemente de su estado migratorio, y de que no se necesita tener seguro médico para recibirlas de forma gratuita.

A continuación, se le ofrecerán cuatro opciones -la mayoría de ellas, informativas-, la primera de las cuales permite encontrar un sitio cercano en el cual recibir la vacuna introduciendo en código postal.

Además, también se informará al usuario de que las empresas de transporte Uber y Lyft están ofreciendo viajes gratis para acudir a vacunarse hasta el 4 de julio.

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