El Instituto Nacional Electoral (INE) inició este martes la operación de un chatbot, a través de la plataforma WhatsApp, mediante la cual se informará sobre la jornada electoral del próximo 6 de junio.
El chatbot fue desarrollado por la empresa Auronix, y fue nombrado como “Inés”. Además, se informó que en ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien la consulte.
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“Nos enorgullece ser parte de esta alianza con el INE y Auronix para asistir a los ciudadanos mexicanos durante las próximas elecciones. En WhatsApp creemos que la buena información es una de las formas más efectivas de combatir la desinformación y este chatbot justamente se convertirá en una fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder de manera fácil y rápida”, resaltó Paloma Szerman, gerente de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina.
Como parte de la estrategia, el INE y WhatsApp lanzaron además del chatbot también un paquete de stickers para el aplicativo de mensajes que tienen como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones. Los stickers, agrupados bajo el nombre “EleccionesMX2021” podrán ser descargados a través de la aplicación.
Estas acciones se suman a las medidas que Facebook, empresa a la que pertenece WhatsApp, implementará alrededor de las elecciones en México, incluyendo la colaboración para ayudar a las personas a ubicar las casillas electorales el día de las votaciones e incentivar la participación ciudadana a través de notificaciones en la plataforma.
También se une a otros proyectos para combatir la desinformación, como el programa Soy Digital, anunciado por Facebook y la autoridad electoral en marzo de 2020 para fomentar una ciudadanía digital responsable y con pensamiento crítico.
Por su parte, Martín Urrutia, Co-CEO de Auronix, señaló que en la empresa “estamos convencidos de que la tecnología y los canales de mensajería, como WhatsApp, son el vehículo ideal para conectar a personas con organizaciones, ya que permiten el intercambio de información de una manera sencilla, directa e inmediata”.
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“Es por ello que, junto a WhatsApp, decidimos brindarle al INE, sin costo, un canal oficial asistido por un asistente virtual para que todos los mexicanos podamos consultar información oficial y aclarar dudas acerca de las elecciones del 6 de junio”, señaló.
Para consultar a “Inés” se puede agregar el siguiente número a los contactos (55 5809 7300) o entrar a la siguiente liga http://wa.me/525558097300 e iniciar la conversación con la palabra HOLA.
