A partir del primero de mayo no se podrán realizar depósitos a tarjetas de débito o pagos a tarjetas de crédito de Citibanamex desde tiendas Oxxo, según informó la cadena de tiendas de conveniencia hace unas semanas en sus redes sociales.
La decisión, de acuerdo con el director general de Citibanamex, Manuel Romo, se debe a un crecimiento digital del banco.
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“La salida de Oxxo es una estrategia que obedece al patrón de comportamiento de nuestros clientes a una mayor digitalización”, dijo Romo en la presentación de sus resultados financieros al primer trimestre de 2021.
“Nuestros análisis sobre el comportamiento de los clientes, lo que vemos, es que nuestros clientes están prefiriendo canales digitales a mover, a regresar a lugares físicos”, agregó.
Al cierre de marzo, Citibanamex llegó a 8.2 millones de clientes digitales, un aumento de 1.6 millones en el último año, lo que se traduce en un avance del 24%.
En los primeros tres meses del año en curso se registraron 53.7 millones de transacciones realizadas por medio de su app, un 75% más que las realizadas en el mismo periodo en 2020, cuando sumaron 30.6 millones.
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Además, los accesos a su app aumentaron un 36% en el último año, al registrarse 265 millones en el primer trimestre de 2021, en comparación con 195 millones en el mismo periodo de 2020.
Pese a que ya no se podrán realizar depósitos a tarjetas de débito o pagos a tarjetas de crédito de este banco desde tiendas Oxxo, los retiros de dinero de Citibanamex seguirán funcionando con regularidad, así como las tarjetas “Saldazo”, la tarjeta de débito de Oxxo respaldada por Citibanamex y VISA.
Oxxo seguirá con el servicio de depósitos a tarjetas de bancos como BBVA Bancomer, Santander, Scotiabank, HSBC e Inbursa.
De acuerdo con el sitio web de Citibanamex, otros establecimientos en los que se pueden hacer operaciones bancarias de este banco son Farmacias Guadalajara, 7 eleven, Soriana, Chedrahui, Farmacias del Ahorro, entre otros, donde las comisiones van desde los 7.76 hasta los 15 pesos por movimiento.
