La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) informó que este viernes se normalizó el servicio en las oficinas consulares, tras registrar fallas en sus sistemas entre el 6 y el 9 de mayo.
En un comunicado, la SRE detalló que en esos cuatro días se experimentaron fallas técnicas en los sistemas operativos correspondientes a la captura de datos y expedición de trámites.
Estas fallas propiciaron retrasos en los servicios en algunas oficinas, precisó la Cancillería.
“Desde el primer reporte del desperfecto, la Cancillería integró un grupo de trabajo y se tomaron acciones inmediatas para minimizar las afectaciones al servicio, mismo que en este momento se encuentra completamente normalizado”, detalló.
La Secretaría de Relaciones Exteriores lamentó las afectaciones causadas a sus usuarios durante la semana y se comprometió a mejorar la calidad en su servicio en las 152 oficinas consulares que tienen en el mundo.
La semana pasada, la directora de la Agencia Antidrogas de Estados Unidos (DEA, en inglés), Anne Milgram, acusó una lentitud del gobierno federal en la emisión de visas a sus agentes para poder trabajar en México.
El 8 de mayo, A través de un comunicado, la SRE respondió a estos señalamientos y afirmó que en enero de este año se avalaron las acreditaciones de cuatro agentes de la DEA y el pasado 26 de abril, en la última reunión del gabinete de seguridad, se aprobaron para 10 más para la agencia.
“La declaración de la titular de esa agencia antidrogas sobre una demora de más de ocho meses en la acreditación de representantes es infundada”, sostuvo la SRE.